Términos del servicio
Estos términos regulan el uso de viafactu, un servicio para compartir facturas y documentos por enlace seguro, cifrado de extremo a extremo y con identidad verificada del emisor. Al usar el servicio aceptas estas condiciones.
Última actualización: [FECHA]. Versión: borrador.
1. Quiénes somos
El servicio viafactu (viafactu.com) lo presta [RAZÓN SOCIAL], con CIF [CIF] y domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL] ([PAÍS]). Puedes contactarnos en [email protected].
2. El servicio
viafactu permite subir facturas y documentos, cifrarlos en tu navegador y compartirlos mediante un enlace seguro. El receptor ve la identidad verificada del emisor y puede comprobar la integridad del documento.
El contenido se cifra en tu dispositivo antes de subirse; la clave de cifrado viaja en el fragmento del enlace y nunca llega a nuestros servidores. Esto implica que, si pierdes el enlace completo, no podemos recuperar el contenido por ti.
3. Cuenta y acceso
El registro puede requerir un código de invitación durante las fases iniciales. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta. La verificación en dos pasos (2FA) es obligatoria.
Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada, en especial los datos fiscales de tu empresa.
4. Uso aceptable
Te comprometes a no usar viafactu para enviar contenido ilícito, fraudulento, malicioso o que infrinja derechos de terceros, ni para suplantar a personas o empresas. No está permitido intentar vulnerar la seguridad del servicio, abusar de los límites de uso o automatizar el servicio sin autorización.
Podemos aplicar límites de tamaño, número de envíos y frecuencia para garantizar la disponibilidad del servicio.
5. Planes y precios
Durante la fase actual el servicio se ofrece [GRATIS / EN BETA]. Los planes, precios y condiciones de facturación se detallarán en [PÁGINA DE PRECIOS] e incluirán las condiciones de pago, renovación y cancelación aplicables. Los precios indicados [INCLUIRÁN / NO INCLUIRÁN] los impuestos aplicables.
6. Verificación de identidad
Las insignias de verificación (fiscal, de dominio y de cuenta bancaria) reflejan comprobaciones realizadas en un momento dado y son independientes entre sí. No garantizamos la solvencia ni la conducta del emisor; verificamos la identidad declarada con la información disponible. Nos reservamos el derecho de revocar una verificación si detectamos información incorrecta o desactualizada. La insignia de cuenta bancaria indica que la empresa ha acreditado el control de esa cuenta en una fecha determinada; no garantiza que los datos de pago que figuren en un documento concreto sean correctos.
7. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para ofrecer un servicio fiable y seguro, pero se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que funcione de forma ininterrumpida o libre de errores, ni que un envío llegue a abrirse dentro de un plazo concreto: puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas, ataques o fallos de terceros (alojamiento, red o proveedores de correo electrónico).
viafactu no es un servicio de almacenamiento ni de archivo: los archivos se eliminan cuando el envío caduca o se revoca, y la clave de cifrado viaja solo en el enlace. Conservar una copia de tus documentos y de los enlaces es responsabilidad tuya.
8. Tus contenidos y tus obligaciones
Eres el único responsable de los documentos y facturas que envías a través de viafactu y de su contenido: su veracidad, exactitud e integridad (importes, conceptos, impuestos, fechas, datos del destinatario y datos de pago), su licitud y tu derecho a compartirlos. También lo eres de los datos que introduces en el servicio, como las direcciones de los destinatarios o las cuentas bancarias que declaras, y de compartir el enlace y el PIN solo con quien corresponda.
viafactu es una herramienta de envío: no emite facturas ni actúa en tu nombre, no es parte de las relaciones comerciales entre emisor y receptor y no interviene en cobros ni pagos. No revisamos el contenido de los documentos —viajan cifrados y no podemos leerlo— ni prestamos asesoramiento fiscal, contable o jurídico. El cumplimiento de tus obligaciones fiscales y mercantiles (incluidos, en su caso, la facturación electrónica o los sistemas de verificación de facturas que exija la normativa) te corresponde a ti.
viafactu no es un prestador cualificado de servicios de entrega electrónica certificada en el sentido del Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS). Los justificantes, sellos de tiempo y huellas de integridad que mostramos son informativos y no tienen, por sí solos, el valor probatorio de un servicio cualificado.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, viafactu no será responsable de:
• El contenido de los documentos y facturas enviados, ni de sus errores, omisiones o falta de validez legal o fiscal.
• Las relaciones, disputas, impagos o fraudes entre emisor y receptor, incluidos los pagos realizados a las cuentas que figuren en un documento.
• Las decisiones que el receptor o terceros tomen basándose en un documento o en las insignias de verificación, que reflejan solo las comprobaciones descritas en la sección 6.
• El uso indebido del enlace o del PIN por parte de quien los reciba, ni la pérdida del enlace completo o de la clave por parte del usuario.
• Los daños derivados de interrupciones del servicio, de la eliminación de archivos tras la caducidad o revocación de un envío, o de fallos de terceros ajenos a nuestro control.
• Los daños indirectos o consecuenciales, como el lucro cesante o la pérdida de negocio, de clientela o de datos.
En todo caso, la responsabilidad total de viafactu frente a cada usuario por cualquier reclamación relacionada con el servicio queda limitada al importe efectivamente pagado por ese usuario a viafactu en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine o, si el servicio se prestó de forma gratuita, a cien (100) euros.
Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o negligencia grave de viafactu ni a los daños que la normativa aplicable no permita limitar, y no afectan a los derechos que la legislación de consumidores reconozca a quien tenga la condición de consumidor.
10. Indemnidad
Te comprometes a mantener indemne a viafactu frente a cualquier reclamación, sanción o daño (incluidos los gastos razonables de defensa) que se derive del contenido que envías, del incumplimiento de estos términos o de la infracción de la ley o de derechos de terceros por tu parte.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Por seguridad y minimización de datos, los archivos se eliminan de nuestros sistemas cuando el envío caduca o se revoca.
12. Suspensión y baja
Puedes solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected]; la eliminaremos junto con los datos que no estemos obligados a conservar. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que pongan en riesgo el servicio o a terceros, avisándote cuando sea razonablemente posible.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [CIUDAD], salvo que la normativa de consumo aplicable disponga otro fuero.
14. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por un medio razonable. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica su aceptación.
15. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a [email protected].